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【行業動態】中國旅遊業逆勢上揚,智慧旅遊呈現燎原之勢

最後更新時間:2015-12-21 11:40:16

12月16日的浙江烏鎮,小橋流水,白牆黛瓦,晴空一碧,高朋雲集,第二屆世界互聯網大會在這裏正式開幕。國家主席習近平出席開幕式並發表主旨演講,與海內外2000多名嘉賓共商互聯網發展大計,推進全球互聯網治理體係變革的中國理念,共同構建網絡空間命運共同體的中國主張。

一. 互聯網+旅遊
烏鎮的網絡化、智慧化,是傳統和現代、人文和科技融合發展的生動寫照,是中國互聯網創新發展的一個縮影,也生動體現了全球互聯網共享發展的理念。


演講中,習近平主席用“親切熟悉”“耳目一新”“刮目相看”來形容再度造訪烏鎮的感受,對於烏鎮的旅遊開發和智慧旅遊建設,他不吝溢美之詞,這是對烏鎮的讚許,是對旅遊業的鼓勵。


二. 讓旅遊變得智慧起來
習近平主席首次在開篇把‘網絡創客、網上醫院、智慧旅遊’列為‘新的業態’,並倡議各國‘共同構建網絡空間命運共同體。近年來,中國旅遊業逆勢上揚,智慧旅遊呈現燎原之勢。數據顯示,截至9月28日,在線旅遊企業投融資額度超過450億元,是2014年在線旅遊投融資的2.4倍。習近平主席在開篇論述智慧旅遊和烏鎮旅遊開發的成績,充分體現了國家最高決策層對旅遊行業的高度重視,彰顯了旅遊+互聯網的廣闊空間,也預示了中國旅遊行業的燦爛前景。

三. 如何主動抓住機遇
當前,中國旅遊業正麵臨轉型升級的關鍵階段,旅遊消費一枝獨秀,成為消費領域的重要支撐;同時,經濟下行也給行業發展帶來了新的困難。“構建網絡空間命運共同體”,旅遊應如何實現搶抓機遇、主動作為?

麵對複雜的市場環境,旅遊行業一定要用足、用好互聯網這個最大的創新平台和工具,像習近平主席講的那樣,“堅持創新驅動發展,開拓發展新境界,支持基於互聯網的各類創新,提高發展質量和效益。”

同時,旅遊行業也應率先建立起本行業合理有序的“網絡空間命運共同體”。當前旅遊行業應用互聯網技術的熱情很高,也取得了很大的成績,但也有相當一部分在線旅遊企業,將“不合理低價”等搬到互聯網上,既損害了消費者權益,又影響了旅遊產業的轉型升級,最終損害了全行業的利益。“這就需要行業相關管理部門,進一步加強互聯網領域的管理,確保旅遊行業在互聯網上能夠有序發展。


攜程有關負責人具體描繪了旅遊行業“網絡空間命運共同體”的圖景:“首先應大力建設數據中心及服務端、使用端平台,將IT構架引入旅遊業,將分散、海量的旅遊信息更友好地呈現出來;其次應通過網站數據監控係統和大規模數據倉庫技術,挖掘客戶需求,並依據客戶需求創新產品,製定更精準的營銷策略,充分發揮社交媒體的互動傳播功能;還應將新技術廣泛應用於服務流程優化,創造覆蓋旅行前、中、後的優質服務;在移動互聯網時代,應將最新的LBS、手機在線支付等技術應用於無線產品,實現移動終端在線查詢、預訂、支付、點評等一站式服務,隨時隨地滿足遊客出行需求。”


“習近平主席的講話高屋建瓴,描繪了整個互聯網發展的宏觀框架,對於未來旅遊行業和互聯網的結合發展,給出了明確的方向。”作為在線旅遊企業,具體在旅遊與互聯網深度融合、加快創新的時候,要遵守網絡空間的秩序,為用戶提供更好的體驗,提升產業鏈的效率,降低遊客出行成本。


作為旅遊行業的開發者和先驅者,菠萝彩论坛需要‘深耕’旅遊市場,借力智慧旅遊,積極布局吃、住、行、遊、購、娛各個產業鏈端。將“智慧信息、智慧服務、智慧營銷、智慧無線”四大智慧旅遊體係有機融合,讓目的地旅遊機構對旅遊業發展管理和用戶出遊變得更加智慧,為目的地機構的管理決策和用戶的出遊提供幫助。”


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