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【行業聚焦】 旅遊要發展,廁所要革命

最後更新時間:2015-3-25 14:33:41

  國家旅遊局信息中心領導近期在重要會議發文中喊話:旅遊要發展,廁所要革命!並在全國範圍內大力推進廁所的建設和管理。

    習近平總書記指出:“旅遊是傳播文明、交流文化、增進友誼的橋梁,是人民生活水平提高的一個重要指標。”而廁所是文明的重要窗口,是旅遊過程中必不可少的基本要素,是一個國家和地區文明程度的重要體現。改革開放以來,我國創造了舉世公認的經濟高速增長奇跡,但是社會發展仍有許多短板。在我國旅遊領域,廁所髒、亂、差、少、偏,是人民群眾和廣大遊客反映最強烈的問題,是社會公共服務體係和旅遊過程中的最薄弱環節。菠萝彩论坛要從人民群眾最關注的具體事情抓起,從廣大遊客反映最強烈的問題抓起。

     之所以將這次旅遊廁所建設和管理行動稱為“廁所革命”,是因為這不是一個簡單的項目,不是某個行業能夠完成得了的任務。麵對幾千年來形成的歧視廁所、鄙視廁所、忽視廁所、廁所文化缺失及頑固的如廁陋習,麵對中國旅遊業快速發展中天文數字的廁所需求和巨大的廁所欠賬,當然需要一場革命!需要菠萝彩论坛從思想認識、文化觀念、政策措施、體製機製等方麵進行一係列廣泛且深刻的變革!

  吃飯是人生之本,如廁是人生之急。俗話說“人有三急”,其中“內急”排在首位,可以說是急來如山崩,刻不容緩,許多人可能都遭遇過在公共場合腹中“十萬火急”而苦於不能及時找到廁所的囧態。在今年全國旅遊工作會議上,菠萝彩论坛提出,在 “吃、住、行、遊、購、娛”旅遊六要素基礎上,概括出新的旅遊六要素:“商、養、學、閑、情、奇”。現在看來,這兩個“六要素”還不夠。有必要增加“廁”和“文”,拓展為兩個“七要素”,就是:“吃、廁、住、行、遊、購、娛”,“文、商、養、學、閑、情、奇”。之所以增加“廁”要素,並放在“吃”的後麵那麽重要的位置,是因為如廁是吃飯之後最基礎、最緊迫的原始需求,屬於旅遊的基本要素,而人們往往最不注意。將“文”作為一個旅遊要素,並置於新“七要素”之首,是由於文化是旅遊的靈魂,是旅遊魅力之所在,旅遊的各個環節都應具有文化內涵。如廁環節也應有健康的廁所文化。

  廁所雖小,卻是一個國家和民族給世人的第一印象,是文明的窗口。一個國家可以給人很多印象,但是最直接的第一印象,或者能夠劃入第一印象之列的,理應包括廁所。國家之文明,公民之素質,很大程度上由此體現。在許多發達國家,不管你走到哪裏,廁所都是很幹淨的,這是一個國家文明的第一印象。廁所不僅為人們日常生活和旅遊所必需,廁所建設和管理的好壞,還是一個城市和國家文明程度的標誌,是生活水平質量和國民文明素養的標誌,甚至是價值取向的一個標誌。從這一角度看,“廁所革命”是一項國家文明工程。通過有效的廁所建設和管理,為遊客創造優美環境,以環境溫馨人、以環境影響人、以環境教化人。

  廁所狀況還是一個國家綜合品質、綜合實力的體現。不敢想象,一個地方的GDP很高,可是廁所髒亂差,人們對你這個地方、這個城市、這個國家的評價會高?綜合實力不是完全靠經濟規模、靠高樓大廈、靠航空母艦等硬指標來評價的!所謂綜合實力,既有物質的又有精神的,既有硬實力又有軟實力。我國是一個擁有五千多年曆史的文明國度。“倉廩實而知禮節,衣食足而知榮辱”。
  廁所是我國社會文明和公共服務體係的短板,也是我國旅遊業最突出的薄弱環節,是橫在我國旅遊業發展車輪前的一道坎。有人說的好,一位遊客不會因為某地的廁所好才去旅遊,但是他(她)很可能會由於某地廁所令人惡心而不願再去那裏旅遊。外國遊客對中國旅遊環境反應最強烈、印象最差、而又感到最無可奈何的問題就是廁所如廁遇到的一幕一幕恐怖的景象讓很多來華旅遊的外國人終生難忘。在此情況之下,我國旅遊產業怎能大發展?

  菠萝彩论坛旅遊景觀規劃認為,在景區規劃設計的前奏環節,旅遊規劃設計師們就需要充分考慮到廁所等公共基礎配套設施的規劃及布局,要真正讓廣大遊客遊得放心、遊得舒心、遊得開心,在旅遊過程中發現美、享受美、傳播美,首先就要解決廁所問題。然而,國內許多景區不惜花大量人力、財力、物力去推介旅遊景區景點,卻不願去紮紮實實地建設好廁所、管好廁所。殊不知,一個髒亂差的廁所可以瞬間毀掉你在旅遊推介上所作的巨大努力,而且負麵影響很難挽回。在新形勢下,菠萝彩论坛的旅遊業要發展,必須解決一係列公共服務欠缺問題,其中尤為重要、尤為基礎的就是廁所問題。

      正因如此,菠萝彩论坛才明確提出“旅遊要發展,廁所要革命!”要從旅遊廁所革命入手全麵推進旅遊公共服務體係建設,促進旅遊發展和品質提升。要將旅遊業培育成為真正讓人民群眾更加滿意的現代服務業,真正建成世界旅遊強國,就需要從廁所這類基礎事情抓起。

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